はじめに

■ SmartRem iGuardを操作するPCはインターネットに接続出来ることを確認して下さい。 　 （このGoogleの文字をクリックして、Googleのページが表示されることを確認して下さい。）  ■ SmartRem iGuardが動作していることを確認します。   下側の緑LEDが点灯している事を確認します。   上側の赤LEDが点滅している事を確認します。   確認できない場合は、 即座にACアダプタのプラグを抜きます。 SmartRem iGuardに挿入されているプラグ類を全て外します。 再度ACアダプタを挿入します。 正常にLEDが点灯、点滅する場合はSmartRem iGuardと各種機器との結線が間違っています。 結線を確認して下さい。 接続を外してACアダプタをつないでもLEDが点灯、点滅しない場合はSmartRem iGuardの故障です。お問い合わせ下さい。

メンテナンス処理について

■ メンテナンス処理は、以下の場合に必要です。   SmartRem iGuardの動作が不安定な時   SmartRem iGuardの設定を初期化したい時   SmartRem iGuardのWeb表示データを変更する時   SmartRem iGuardのプログラムを変更する時  ■ 標準的な使用方法では変更する必要はありません。

注意： ※ メンテナンス処理を実施したことでSmartRem iGuardが動作しなくなることがあります。

1.Ping送付によるリセット処理

SmartRem iGuardは、以下の条件においてPing(Echo Request)を受けるとリセットされます。 Pingリセット処理 リセット条件 1 Ping(Echo Request)を20個送る   2 最初の1個目から最後の20個目を２分以内に送る   3 最初の１個目から最後の20個目まで同じIPアドレスを持つ端末から送られること   1 TCPまたは、HTTPの動作が不安定で、UDPが動作している時にリセット可能です。 2 同一ネットワーク上のWindowsPCからpingを20回連続で送る場合は、コマンドプロンプトを開き、 >ping {SmartRemのIPアドレス} -n 20 と入力しエンターキーを押します。 3 同一ネットワーク上のMacPCからpingを20回連続で送る場合は、アプリケーション＞ユーティリティ＞ターミナルを開き、 >ping {SmartRemのIPアドレス} -c 20 と入力しリターンキーを押します。 4 ping(ICMP)は、ルーターを越えて送ることはできません。SmartRem iGuardを外部からリセットする場合は、以下のような設定が必要です。 外部からルーターに接続してpingを送る 事前設定 1 ルーターのリモートアクセス設定を許可にする。 2 許可ポート番号を設定する(80,8000台以外、例えば9978) pingを送る 1 外部から接続する。http://sr0050c*******.smartrem.jp:9978 sr***と9978の部分は設定により異なります。 2 管理、診断画面等からpingを20回送出する。 外部からルーターに接続できない機種、pingを送ることが出来ないルーターがあります(NTTからのレンタルルーター等) LANにVPN接続してpingを送る 事前設定 1 ルーターのVPNサーバー機能を有効にする。 2 VPN接続クライアント設定をする。 接続先は、sr0050c*******.smartrem.jp sr***は設定により異なります。 pingを送る 1 Windows,MacのVPNクライアントを使い、SmartRem iGuard設置場所のルーターに接続する。 2 Windows,Macからpingを20回送出する。 1 VPNサーバー機能が無いルーターがあります。 2 VPN接続するWindows,Macがある場所と、SmartRem iGuardが設置されている場所のネットワークアドレスが同じだとpingを送ることが難しくなります。 設定、pingの送出にはネットワークの知識が必要です。 上記解説に対して内容を理解できない部分がある場合は、設定をおこなわないで下さい。 5 メール送信の設定を行っている場合は、リスタート完了後に「SmartRem iGuardがスタートしました。」のメールが送られます。