Q. 宅外から接続出来ない。(宅内からは、接続できる) A. DDNSサーバーに登録した情報がインターネットの中に広まっていません 　 　 DDNSサーバーに登録されたSmartRem iGuardの名前がインターネットに広まるのには30分から半日必要です。 世界中にあるDNSサーバが、登録された情報を受け取るには時間が必要です。   理由 ： 使用しているISPのDNSサーバーがSmartRem iGuardの登録情報を受け取っていない。 解決方法 ： 基本的には待つしか方法はありません。通常30分以内で情報が到達します。 待つだけでよいか確認する方法として １ ： Windowsのコマンドプロンプトを開きます。 ２ ： ① nslookup sr123456789012.smartrem.jp と入力しエンターキーを入力します。 (エヌエスエルオーオーケーユーピー) sr123456789012.smartrem.jp 部分は、SmartRem iGuardのダイナミックDNS画面のホスト名の部分を コピー＆ペーストします。 nslookupとsr123456789012.smartrem.jpの間にはスペースが入ります。 sr123456789012.smartrem.jpを見つけられません。: Non-existent domain と返答がある場合は、SmartRem iGuardの登録情報がプロバイダーのDNSサーバーに届いていません。 ３ ： ② nslookup sr123456789012.smartrem.jp ns.smartrem.jpと入力しエンターキーを入力します。 （エヌエス ピリオド（．） エスエムエーアールティーアールイーエム ピリオド（．） ジェーピー nslookupとsr123456789012.smartrem.jpの間、 sr123456789012.smartrem.jpとns.smartrem.jpの間にはスペースが入ります。 サーバー：　Unknown Address：　***.***.***.*** 名前：　sr123456789012.smartrem.jp Address：　***.***.***.*** と応答がある場合は、SmartRem iGuardの登録はされています。（後は、待つだけです） ４ ： 上記３：の手順で２：と同じ”見つけられません。”と応答がある場合は、登録が失敗しています。 この場合、３−３．MAIL/DDNS登録を再度行いますその時、 登録を２回行います。 １．　１回目は、”Emailを使用します”、”DDNSを使用します”のチェックを外して登録 します。(登録を削除します) ２．　２回目は、”Emailを使用します”、”DDNSを使用します”のチェックを外して登録 します。  その後上記３：の手順で再確認します。 困ったときに一覧 へ戻る